Hjælp os med feedback

Støder du på fejl eller besvær på wannafinds nye hjemmeside, vil vi blive glade for at få det at vide.

Bemærk: Vi kan ikke svare på din kommentar. Kontakt kundeservice på support@wannafind.dk, hvis du har brug for hjælp.
SEND
   Kontakt kundeservice på: +45 70 23 55 66 eller send os en email til support@wannafind.dk
Vidensbase | Kundeservice | Driftstatus | Webmail

 

Vidensbase


Vi har samlet de vigtigte ting sammen om de spørgsmål som du kan finde hjælp til herunder Finder du ikke hvad du søger, er du selvfølgelig også velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Søg i vidensbasen


  

Artikler

  • FTP over SSL
    • Du vil her kunne se hvordan du forbinder til vores servere med SSL over FTP med følgende programmer: Filezilla

      FlashFXP

       

      SSL over FTP kræver at din FTP klient understøtter det og at du kan køre ”ikke passiv tilstand”.

       

      Filezilla SSL opsætning:

      Tryk Ctrl + s > New Site > udfyld felterne som nedenstående:

       

      Klik transfer og vælg ”Active”


       

      Tryk herefter Connect.

       

      Følgende billede frem:


       

      Klik ok.

      Du har nu en krypteret forbindelse til web serveren.

  • Anti hammering
    • På vores Windows servere er der opsat ’anti hammering’. Det vil sige, at hvis en IP laver 10 forbindelsesforsøg inden for 45 sekunder så vil denne IP blive nægtet adgang i 2 minutter.

  • Antal mulige FTP forbindelser
    • På vores Linux servere er det muligt at have 4 samtidige FTP forbindelser og på vores Windows servere 10.

       

      Her under ses en liste med FTP Status og Error Codes

       

  • FTP via CuteFTP
    • Har du ikke allerede programmet CuteFTP kan dette downloades her: www.cuteftp.com.

      • CuteFTP installeres og åbnes.
      • I programmet vælges New.



      • Følgende felter udfyldes - domæne.xx udskiftes med det bestilte.



      ... og så er du klar til at uploade. Din venstre side er din computer, mens din højre er serveren. Upload filer ved at doubleklike.

  • FTP via Filezilla
    • Har du ikke allerede programmet Filezilla kan det hentes her
      - Åbn Filezilla.
      - Du skal nu indtaste "Host", "Username", "Password" og "Port" i toppen som vist herunder:



      - Host skal være den webserver dit webhotel ligger på eller navnet på din hjemmeside (i dette tilfælde mitwebhotel.dk).
      - Username er navnet på din hjemmeside (eks. mitwebhotel.dk).
      - Passwordet kan du finde i den oprettelsesmail på har modtaget efter købet eller gennem kontrolpanelet på wannafind.dk.
      - Port sættes som standard til 21.
      - Når de ovenstående oplysninger er indtastet trykker du "Quickconnect".
      - Du er nu i kontakt med din webhotel.
       

  • Hvor kan jeg se min FTP koder
    • Du kan se dine ftp-koder i wannafind kontrolpanelet.  Du finder wannafind kontrolpanelet på følgende URL:

      http://www.wannafind.dk/controlpanel-login/

       

      Når du er logget ind i kontrolpanelet gør du som følger:

      1. Gå ind i produktoversigten
      2. Vælg det webhotel som du ønsker at se ftp koder for.
      3. Find den info box som hedder "Teknisk Info" - Det er den med tandhjulet.
      4. Under "FTP" står dit ftp brugernavn og din ftp kode.

       

  • 552 Transfer aborted. Disk quota exceeded
    • 552 Transfer aborted. Disk quota exceeded

       

      Hvis man for ovenstående meddelse mens man er ved at uploade filer til sit webhotel betyder det at man ikke har mere plads tilrådighed.

       

      Løsninger er at man går ind i sit kontrolpanel på wannafind.dk, logger ind, vælger det webhotel det drejer sig om under produktoversigten, og køber mere plads.

       

  • Hvad er FTP
    • Hvad er FTP ?

      FTP står for File Transfer Protocol og bruges til at overføre filer fra din computer til en server (webhotel), eller omvendt. Filerne overføres ved hjælp af et FTP-program.

  • FTP med Internet Explorer 8
    • Denne guide hjælper dig med FTP op Internet Explorer 8.

       

      Internet Explorer 8

       
          Åben din Internet Explorer.  
        Step 1  
         

       

      Hvis du vil logge direkte på, skriv da følgende i adresselinien.

      ftp://mitdomæne.dk:adgangskode@mitdomæne.dk

      mitdomæne er også brugernavn hos os.
      Adgangskoden er din ftp kode
      @mitdomæne er din ftp server.

       
        Step 2

       

       

         

       

      Hvis du ikke vil logge direkte på, skriv da følgende i adresselinien.

      ftp://mitdomæne.dk

      og tryk enter.

      Der vil nu komme en login prompt frem.

       
        Step 3

       

         

       

      Udfylde brugernavn og adgangskode.

       
        Step 4  
         

       

      Du er nu logget ind på din ftp server og kan downloade filer.

       
        Step 5  
         

       

      For at downloade filer skal du højre klikke på filen og vælge "Gem destination som"

       
        Step 6  
             


       

  • Total Commander FTP Opsætning
    • Denne guide hjælper dig med FTP og Total Commander.

       

      Total Commander

       
          Start programmet op - hvis man bruger shareware versionen
      skal man bare trykke det tal den siger for at komme igang.
       
        Step 1  
         
      Tryk på FTP icon knappen i menubaren.
       
        Step 2

       

       

         
      Tryk på "Ny forbindelse".
       
        Step 3

       

         
      Udfyld de informationer som er krævet.
      Session - er bare et navn på forbindelse som du angiver.
      Værtsnavn - er navnet på ftp serveren
      Brugernavn - det brugernavn som du har fået af udbyder.
      Adgangskode - den adgangskode du har fået af udbyder.

      Servermappe og lokalmappe ikke nødvendige at udfylde.

      Afhængig af server, kan det være man skal sætte flueben i "passiv tilstand"

      Tryk ok når du er færdig.
       
        Step 4  
           
      Nu fremgår din FTP forbindelse i listen - vælg den og tryk tilslut.
       
        Step 5  
         
      Tillykke - du er nu klar til at flytte filer frem og tilbage.
       
        Step 6