Hjælp os med feedback

Støder du på fejl eller besvær på wannafinds nye hjemmeside, vil vi blive glade for at få det at vide.

Bemærk: Vi kan ikke svare på din kommentar. Kontakt kundeservice på support@wannafind.dk, hvis du har brug for hjælp.
SEND
   Kontakt kundeservice på: +45 70 23 55 66 eller send os en email til support@wannafind.dk
Vidensbase | Kundeservice | Driftstatus | Webmail

 

Vidensbase


Vi har samlet de vigtigte ting sammen om de spørgsmål som du kan finde hjælp til herunder Finder du ikke hvad du søger, er du selvfølgelig også velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Søg i vidensbasen


  

Artikler

  • Opsætning af POP3 i Outlook 2007
    • Opsætning af e-mail klient - Opsætning af POP3 mail i Outlook 2007

       

      I Outlook 2007 skal man opsætte sine email konto på følgende måde hos Wannafind

      • Vælg funktioner i top menuen
        • Vælg Konti indstillinger
          • Tryk på Ny.
          • Vælg Microsoft exchange,POP3 eller HTTP
          • I automatisk kontoopsætning sætter du flueben i manuel serveropsætning i bunden af billedet og klikker næste
          • Vælg internet email og tryk næste
          • Udfyld alle de relevante informationer
            • Dit navn, altså feks Jens Hansen
            • Din email-adresse, altså feks jh@jenshansen.dk
            • Kontotype er POP3
            • Indgående postserver er mail.domæne.dk, altså feks mail.jenshansen.dk
            • Udgående postserver er asmtp.wannafind.dk
            • Brugernavn er altid den komplette email adresse, altså feks jh@jenshansen.dk
            • Adgangskoden er den kode som tilhøre en specefikke email adresse
          • Tryk på knappen flere indstillinger
            • Vælg Fanebladet server til udgående post
              • Sæt flueben i min server kræver godkendelse
              • Vælg at den skal bruge samme indstillinger som server til indgående post.
            • Vælg fanebladet avanceret
              • I server til udgående post (SMTP) står der normalt 25, dette kan ændres til port 587 eller 8080 hvis du ikke kan få forbindelse til serveren ved brug af port 25
            • Klik Ok
          • Klik Næste
          • Klik Udfør

      Nu skulle din pop3 mail konto være opsat korrekt hos Wannafind.

  • Windows Mail - Vista
    • Opsætning af e-mail klient - Windows Mail (Vista)

      Hvordan opsætter jeg min e-mail? (Windows Mail)

      Du kan hente og sende mails vha. Netscape Mail, Microsoft´s Outlook og Outlook Express.

      Hvis du ikke fast sidder ved én bestemt computer, kan du benytte vores WebMail - e-mail via din browser!

      Denne guide hjælpe dig med at sætte Windows Mail op til Wannafind´s mail server.
      --------------------------------------------------------------------------------
       

      • Windows Mail åbnes.
      • Under menuen Funktioner vælges Konti....
      • Vælg Tilføj
      • Vælg E-mail-konto
      • Tryk Næste

      • Indtast dit fulde navn

      • Tryk Næste

      • Indtast din e-mail adresse
      • Tryk Næste

      • Vælg POP3
      • Indtast servernavn for indgående postserver i følgende format: mail.ditdomæne.dk
      • Indtast servernavn for udgående postserver i følgende format: din.internetudbyders.mailserver
       

       

      SMTP-servere - Til udgående post

      Tele Danmark : smtp.mail.dk
      Arrownet : mail.bpanet.dk eller smtp.arrownet.dk
      Telia : mail1.telia.com
      Cybercity : vip.cybercity.dk
      Euroconnect : mail.euroconnect.dk
      Image : smtp.image.dk
      InterNord : post1.internord.dk
      Zillion (TDC erhverv) : pasmtp.tele.dk
      Uni2 Danmark : inet.uni2.dk
      Zitech : mail.inet.zitech.dk
      Stofanet : mail1.stofanet.dk
      WebPartner : smtp.webpartner.dk
      T-Online (Tysk) : smtprelay.t-online.de
      Bredbandsbolaget : smtp.bredband.net
      Song Networks : post.songnet.dk
       

      • Tryk Næste
       

      • Indtast din e-mail adresse som brugernavn
      • Indtast din adgangskode (Adgangskoden er den som angivet i MailAdministrationen ved den specifikke adresse.)
      • Tryk Næste

      • Tryk udfør
       

  • Outlook 2003
    • Opsætning af e-mail klient - Outlook 2003

      Hvordan opsætter jeg min e-mail? (Outlook 2003)

      Du kan hente og sende mails vha. Netscape Mail, Microsoft´s Outlook og Outlook Express.

      Hvis du ikke fast sidder ved én bestemt computer, kan du benytte vores WebMail - e-mail via din browser!

      Denne guide hjælpe dig med at sætte Outlook 2003 op til Wannafind´s mail server.
      --------------------------------------------------------------------------------
       

      • Outlook 2003 åbnes.
      • Under menuen Funktioner vælges E-mail-konti....
      • Vælg Tilføj en ny e-mail-konto
      • Tryk Næste

      • Vælg POP3
      • Tryk Næste

       

      • Indtast følgende:
      • Dit fulde navn.
      • Din e-mail adresse
      • Dit kontonavn (Bemærk: Kontonavnet er HELE e-mail adressen!)
      • Din adgangskode (Adgangskoden er den som angivet i MailAdministrationen ved den specifikke adresse.)
      • Server til indgående post
      • SMTP server (se nedenstående liste)

       

      SMTP-servere - Til udgående post

      Tele Danmark : smtp.mail.dk
      Arrownet : mail.bpanet.dk eller smtp.arrownet.dk
      Telia : mail1.telia.com
      Cybercity : vip.cybercity.dk
      Euroconnect : mail.euroconnect.dk
      Image : smtp.image.dk
      InterNord : post1.internord.dk
      Zillion (TDC erhverv) : pasmtp.tele.dk
      Zitech : mail.inet.zitech.dk
      Stofanet : mail1.stofanet.dk
      WebPartner : smtp.webpartner.dk
      T-Online (Tysk) : smtprelay.t-online.de
      Bredbandsbolaget : smtp.bredband.net
      Song Networks : post.songnet.dk
       

      • Tryk Udfør

  • Ændre adgangskode via webmail
    • Hvis du gerne vil ændre adgangskoden til din mailadresse kan det gøres således:

       

      •  Indtast http://webmail.wannafind.dk i en browser.
      •  Nu skulle du gerne se det nedenstående skærmbillede:

      Webmail Billede 1

      •  Klik på linket "Ændre adgangskode".
      •  Nedenstående popup-vindue kommer frem:

      Webmail Billede 2

      •  Indtast din mailadresse og den nuværende kode.
      •  Indtast en ny kode efter eget valg og gentag dit valg.
      •  Slut af med at klikke på knappen "Ændre adgangskode".
         
  • Ændre autoreply på webmail
    • Hvis du benytter webmailen og gerne vil have opsat et autosvar, skal du gøre følgende:
       

      •  Indtast http://webmail.wannafind.dk i en browser.
      •  Nu skulle du gerne se det nedenstående skærmbillede:

      Webmail Billed 1

      •  Klik på linket "Ændre auto-reply".
      •  Indtast nu din mailadresse samt kode dertil i popup-boksen.
      •  Du har nu mulighed for at indtaste dit autosvar:

      •  Efter udfærdigelsen af autosvaret skal du sikre dig at der er sat et flueben i "Aktiveret", hvorefter der klikkes på "Gem auto-reply".
         
  • Glemt kodeord til mailkonto
    • Skulle du være så uheldig at glemme adgangskoden til din email konto, kan du altid se eller ændre den via din mailadministration på Wannafind.dk.
      Du gør således for at se/ændre adgangskoden for en mailkonto:

      • Log på dit kontrolpanel med kontonr. og adgangskode.
        Kontrolpanel: http://www.wannafind.dk/controlpanel/
      • Vælg dit webhotel på produktoversigten
      • Tryk på knappen "Mail"
      • Tryk på tandhjulet ud for din e-mail adresse
      • Skift koden til den pågældende e-mail adresse
  • Outlook fejlkoder
    • Outlook eller Outlook Express kommer altid med en fejlkode når en opgave mislykkes. Herunder vil du kunne se de forskellige fejlkoder, og aflæse hvad de betyder og forslag til en mulig løsning.

      • 0x800CCC00, LOAD_SICILY_FAILED
        Autorisering blev ikke indlæst.
        • Luk Outlook Express og åben den igen
        • Vent 20-30 minutter, så serveren kan lave et reset på din konto, og prøv igen.
        • Slet din email konto og opret den igen.
      • 0x800CCC03, ALREADY_CONNECTED
        Anden session igang på server fra denne konto
        • Der er en anden session igang på serveren. Vent 20-30 minutter og prøv igen.
      • 0x800CCC05, NOT_CONNECTED
        Der blev ikke oprettet forbindelse til serveren.
        • Kontroller din e-mail adresse i instillinger for kontoen.
      • 0x800CCC11, INVALID_ADDRESS_LIST
        Navnet på adresse listen er ikke gyldig eller du har ikke adgang til denne liste.
        • Prøver du at sende til en mailing liste som du ikke har adgang til?
        • Kontroller at du har stavet navnet på mailinglisten korrekt og prøv igen
      • 0x800CCC15, SOCKET_CONNECT_ERROR
        Der opstod en TCP/IP fejl under forsøget på at oprette forbindelse til serveren.
        • Prøv at angive ip adressen på serveren, istedet for navnet på serveren.
        • Opret en ny konto og slet den gamle.
      • 0x800CCC16, INVALID_ACCOUNT
        Kontonavnet ikke genkendt af serveren.
        • Kontroller at du har indtastet kontonavn og adgangskode rigtigt.
      • 0x800CCC17, USER_CANCEL
        Brugeren afbrød handlingen.
        • Har du trykket på "Annuller" imens du hentede post? Hvis ja, så hent post igen.
        • Prøv at genstarte computeren.
        • Du kan have en stor eller korrupt mail der ligger og blokere. Slet denne mail fra serveren.
      • 0x800CCC18m, SICILY_LOGON_FAILED
        Kunne ikke logge på serveren med godkendelse af sikker adgangskode (Secure Password Authentification).
        • Sørg for at der ikke er hak i "Log på med godkendelse af af sikker adgangskode"
        • Prøv at oprette en ny konto med de samme oplysninger og slet den gamle konto.
      • 0x800CCC19, TIMEOUT
        Der opstod en timeout under kommunikation med serveren.
        • Luk alle programmer og forbindelser og søg efter filen POP3UIDL.DBX og slet den. Genstart derefter computeren.
        • Der ligger måske en korrupt email, eller en email med en meget stor vedhæftet fil, på serveren. Slet denne.
        • Dette problem kan skyldes en antivirusprogram eller en firewall, der ligger og forstyre kommunikationen. Prøv at deaktivere eller afinstallere sådanne programmer.
      • 0x800CCC1A, SECURE_CONNECT_FAILED
        Kunne ikke logge på med "Godkendelse af sikker adgangskode".
        • Den udbyder du bruger benytter sig ikke af "Sikker Adgangskode". Slå dette fra under instillinger for din konto.
      • 0x800CCC78, SMTP_REJECTED_SENDER
        Meddelelsen kunne ikke sendes, fordi serveren afviste afsenderens e-mail-adresse. Afsenderens e-mail-adresse var 'afsender-adresse'.
        • Sørg for at din e-mail-adresse er indtastet korrekt inklusivt domænenavn. Og sørg for at der ikke står noget i "Svar adresse", medmindre dette er meningen.
        • Slet den mail du har liggende i "Udbakke" og send igen.
      • 0x800CCC79, SMTP_REJECTED_RECIPIENTS
        Meddelelsen kunne ikke sendes, fordi en af modtagerne blev afvist af serveren. Den afviste e-mail-adresse var 'modtager-adresse'.
        • Sørg for at modtager-adresserne er indtastet korrekt.
        • Melder den samtidigt "Serverfejl 550 Relaying denied"? Sørg da for at den udgående post-server tilhører din internet/mail udbyder.
      • 0x800CCC90, POP3_RESPONSE_ERROR
        ERR no such message
        • Der ligger måske en email med korrupt header på serveren. Log på via webmail og slet mail.
      • 0x800CCC91, POP3_INVALID_USER_NAME
        Brugernavnet blev afvist
        • Dette skyldes at man har sat et antivirus program til at scanne indgående post. Deactiver email scanningen.
      • 0x800CCC92, POP3_INVALID_PASSWORD
        Du kunne ikke logge på e-mail-serveren, da den angivne adgangskode ikke er gyldig.
        • Kontroller at kontonavn og adgangskode er skrevet rigtig
        • Skriv adgangskoden i kontonavn-feltet og kopier den ned i adgangskode-feltet.
        • Opret en ny konto og slet den gamle (Opret den nye konto før du sletter den gamle).
  • IPhone POP3
    • Denne guide hjælper dig med at sætte POP3 op på din IPhone.

       

      IPHONE POP3

       
        Tryk på ikonet "indstillinger"
             
        IPhone billede 2

      Vælg "E-post, kontakter, kalendere"

             
        IPhone Billede 3 Vælg "Tilføj konto…" øverst
             
        IPhone Billede 4 Type af konto vises. Vælg "Anden"
             
        Iphone Billede 5 Under "Anden" vælges "Tilføj e-postkonto" øverst.
             
        Iphone billede 6 På næste side vælges "POP" øverst
             
        IPhone billede 7 Her indtastes navn, e-mail, adgangskode og en beskrivelse.
       
             
         IPhone billede 8  Tryk "Arkiver" når alt er udfyldt
         IPhone Billede 9 Gå lidt ned under server til ”indgående post” og udfyld indgående postserver i feltet værtsnavn.
      Udfyld derefter din e-mail adresse og adgangskode
             
      Step 10 Step 10  IPhone billede 10 Tryk "Arkiver" når alt er udfyldt.
             
      Step 11 Step 11

      Udfyld informationer for din udgående postserver

             
      Step 12 Step 12 Iphone12 Tryk "Arkiver" når alt er udfyldt.
             
      Step 13 Step 13

      OBS!

      Hvis dette vises. Vælg ”JA”
      POP3 e-mail adresse er nu korrekt sat op på din iPhone.


       

  • Windows LiveMail
    • Klik på ”Tilføj e-mail-konto”.
       

      Indtast din mailadresse: din@email-adresse.dk.

      Indtast det password der hører til ovenstående emailadresse.
       

      Vis navn: Indtast her det navn du gerne vil have vist når du sender en mail (ex. Jens Jensen).

      Sæt et flueben i ”Konfigurer serverindstillinger til e-mail-konto manuelt”.
       

      Klik ”Næste”.
       

      Indtast mail.ditdomæne.dk som indgående server.
       

      Indtast din@email-adresse.dk under ”Logon-id”

      Indtast asmtp.wannafind.dk som udgående server.

       Skift port 25 til 587.

       Sæt et flueben i ”Den udgående server kræver godkendelse” og klik ”Næste”.
       

       Nu er din konto sat op. Afslut ved at klikke ”Udfør”.
       

  • Opsætning af pop3 mail i entourage
    • Klik øverst i menuen og vælg Entourage -> Account Settings/Konto Indstillinger
       


      I konto vinduet trykker du Ny/New, hvorefter du vælger POP som konto type og trykker OK.



      I konto vinduet trykker du Ny/New, hvorefter du vælger POP som konto type og trykker OK.



      Tryk på Konfigurer manuelt nederst i vinduet.




      Udfyld felterne med de rette informationer, så det stemmer overens med din mail konto.


       

      Konto navn Account name: Din e-mail adresse 

      Navn/Name: Dit navn Dit firmanavn

      E-mail adress: Din e-mail adresse

      Konto ID Account ID: din e-mail adresse

      POP-server: mail.domæne.dk

      Adgangskode Password: din kode til e-mailen



      SMTP server: Din internet udbyders mailserver el. asmtp.wannafind.dk
       

      Klik på avancerede under SMTP server.



        vælg flueben i Tilsidesæt Standard-SMTP-port: 587

               vælg flueben i SMTP-server kræver godkendelse.

               Markér ”brug de samme indstillinger som serveren til indgående post”






       

       Klik på OK for at gennemføre opsætningen og vende tilbage til din konto oversigt.
       

      Luk nu alle vinduer og gå tilbage til din indbakke i Entourage. Din konto er nu opsat og klar til anvendelse.