Hjælp os med feedback

Støder du på fejl eller besvær på Wannafinds nye hjemmeside, vil vi blive glade for at få det at vide.

Bemærk: Vi kan ikke svare på din kommentar. Kontakt kundeservice på support@wannafind.dk, hvis du har brug for hjælp.
SEND
   Kontakt kundeservice på: +45 70 23 55 66 eller send os en email til support@wannafind.dk
Vidensbase | Kundeservice | Driftstatus | Webmail

 

Vidensbase


Vi har samlet de vigtigte ting sammen om de spørgsmål som du kan finde hjælp til herunder Finder du ikke hvad du søger, er du selvfølgelig også velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Søg i vidensbasen


  

Artikler

  • Aktivering af spamfilter
    • Aktivering af spamfiltret sker i webhotellets kundelogin. Kontrolpanelet tilgår du via http://www.wannafind.dk/controlpanel
      Du skal logge på kontrolpanelet med dit konto nummer og adgangskode til webhotellet.

      I kontrolpanelet vælger du "Produktoversigten" i venstre side, herefter vælger du det webhotel du ønsker at aktivere spamfiltret for. Øverst på siden trykker du nu på "Mail" ikonet.

      Øverst i højre side trykker du på knappen "Antispam". Du får nu vist konfigurationssiden til spamfiltret. For at aktivere spamfiltret skal du sætte markering i rubrikken "Ja" ud for "Aktiver antispam" - tryk herefter på knappen "Gem indstillinger" for at gemmeindstillingerne.

  • Hvordan fungerer spamfiltret
    • Spamfiltret fungerer ved at mailserveren vurderer hver eneste email og giver dem en score - jo højere denne score er, desto mere sikkert er det at der er tale om spam.
      Der er så to scores man kan sætte op, en markeringsscore og en sletningsscore.

      Markeringsscore:
      Hvis markeringsscoren opfyldes, så markeres den pågældende emails emne med ***SPAM*** i starten af emnet. Efter denne markering vises det originale emne på den pågældende email. Denne markering gør det muligt i et mailprogram at opsætte en regel som f.eks. sorterer mails markeret med ***SPAM*** i en mappe for sig.

      Sletningsscore:
      Hvis sletningsscoren opfyldes, så bliver den pågældende email slettet på mailserveren før den når modtagerens indbakke. Såfremt en email er blevet slettet pga. at sletningsscoren er blevet opfyldt, så er et ikke muligt at genskabe den pågældende email igen.

      Eksempel på opsætning:
      Lad os antage at markeringsscoren sættes til 5 og sletningsscoren sættes til 7. Hvis en mail så får en score på 0 - 5, så kommer mailen blot direkte i indbakken. Får den en score på 5 - 7 så bliver der skrevet ***SPAM*** forrest i mailens emnelinien som beskrevet ovenfor. Får mailen en score på 7 eller mere, så bliver den slettet fuldstændigt på serveren og man vil aldrig få den i sin indbakke, og mailen kan ikke genskabes på serveren.

      Obs: Markeringsscoren bør altid være lavere end sletningsscoren.

  • Hvordan fungerer antivirus
    • Antivirus hos wannafind.dk foregår så snart en email bliver modtaget på mailserveren. Derfor skal du som kunde hverken bekymre dig om at holde et antivirus opdateret, eller opsat korrekt - dette kan du blot lade wannafind.dk om.

      Skulle antivirus scanneren modtage en email som er inficeret med virus bliver emailen slettet på serveren og vil dermed ikke nå ud til din indbakke. Det er ikke muligt at fremskaffe den slettede email igen.

Dansk Standard certifikat                      Dell                      Microsoft                      IngenCO2                      Visa                      Deloitte